Wir möchten, dass du lange Freude an deinem Schmuck hast. Sollte dennoch einmal etwas nicht passen, kannst du deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.
Bitte beachte, dass wir Rücksendungen nur für neue, ungetragene und unbeschädigte Artikel akzeptieren.
Über 95 % unserer Kundinnen behalten ihren Schmuck, weil Qualität und Tragekomfort überzeugen.
📦 So funktioniert deine Rücksendung
- Verpacke deine Bestellung sorgfältig in der Originalverpackung.
- Lege einen Zettel mit deiner Bestellnummer (z. B. #12345) in das Paket.
- Sende deine Rücksendung an folgende Adresse:
SHAHDIA
Erasmusstr. 14
40223 Düsseldorf
Deutschland
Bitte beachte, dass die Kosten für den Rückversand vom Käufer getragen werden.
🚫 Von der Rückgabe ausgeschlossen
- Personalisierte oder gravierte Schmuckstücke
- Ohrringe und Piercings (aus hygienischen Gründen)
- Geschenkgutscheine
Sollten solche Artikel dennoch an uns zurückgesendet werden, schicken wir diese automatisch wieder an dich zurück.
⏱ Rücksendefrist
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Sollte diese Frist überschritten sein und keine vorherige Verlängerung bestätigt worden sein, wird die Rücksendung automatisch wieder an dich zurückgeschickt.